Horarios de atención
Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM
Fuera de este horario, puedes dejar tu mensaje y será atendido en la siguiente jornada laboral
Soporte de plataforma UNIBi
Chat en línea disponible dentro de la plataforma.
Correo: [email protected]
Para consultas sobre el uso, funcionamiento o navegación en la plataforma UNIBi
Temas de adquisición de licencias y subcategorías
Contacto: Andrea Escobar
Correo: [email protected]
Temas de pagos
Contacto: Hugo Castro
Correo: [email protected]
Temas de vales
Contacto: Katerin Mejicanos
Correo: [email protected]
Acceso y funcionamiento B2B
Si el inconveniente está relacionado con la plataforma B2B (distinta de UNIBi):
Correo: [email protected]
Temas de UNIBi Marketing
UNIBi Marketing es una plataforma distinta a UNIBi Proveedores.
Para cualquier duda o gestión, debes comunicarte directamente con tu comprador en Unisuper.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo contactar al soporte de UNIBi?
Puedes comunicarte por medio del chat en línea dentro de la plataforma o enviando un correo a [email protected]. Aquí te ayudamos con dudas sobre el uso, funcionamiento y navegación en UNIBi.
¿A quién debo escribir si tengo problemas con pagos?
Debes comunicarte con Hugo Castro al correo [email protected].
¿Qué hago si necesito soporte con vales?
Debes escribir al correo a Katerin Mejicanos a su correo [email protected].
¿Qué pasa si el problema es con la plataforma B2B y no con UNIBi?
En ese caso, debes comunicarte con el equipo de soporte B2B al correo [email protected].
¿Con quién me comunico si tengo dudas de UNIBi Marketing?
Recuerda que UNIBi y UNIBi Marketing son plataformas diferentes. Para temas de UNIBi Marketing, debes comunicarte directamente con tu comprador en Unisuper.