Para garantizar la estabilidad y el rendimiento óptimo de UNIBi Proveedores. Estas acciones son necesarias para implementar mejoras, optimizar la velocidad de carga y aplicar actualizaciones de seguridad.
Tipos de mantenimiento
1. Mantenimiento preventivo:
Se realiza de forma periódica para mejorar el rendimiento del sistema y prevenir fallos.
Incluye actualizaciones de infraestructura, optimización de bases de datos y refuerzo de seguridad.
2. Mantenimiento correctivo:
Se ejecuta cuando se detectan errores o incidentes que requieren intervención inmediata.
Puede realizarse fuera de las ventanas regulares si es necesario restaurar el funcionamiento normal del sistema.
3. Mantenimiento evolutivo:
Enfocado en la incorporación de nuevas funcionalidades o mejoras de experiencia de usuario.
Generalmente se comunica con anticipación al proveedor cuando impacta temporalmente la disponibilidad.
Ventanas de servicio
Los mantenimientos programados se realizan normalmente en horarios no laborales
Durante estas ventanas, el acceso a la plataforma puede verse interrumpido temporalmente.
Las fechas de mantenimiento planificado se comunican a través de correo electrónico o mensaje dentro de la plataforma.
Recomendaciones
Si experimentas lentitud o error durante una ventana de mantenimiento, espera unos minutos y vuelve a ingresar.
Evita realizar descargas masivas o análisis críticos durante los horarios de mantenimiento programado.
Si después del mantenimiento notas alguna irregularidad, comunícalo al equipo de soporte UNIBi indicando la vista y la hora en que ocurrió el inconveniente.